OK, vous avez un site internet, une page facebook, des flyers ….
Etes-vous certains que vos outils de communication soient adaptés à votre cible client ?
Recevez-vous des « ados » ? J’en déduis donc que vous possédez un compte snapchat !
Des clients fidèles ? Combien de newsletters par an leur dédiez-vous ?
Je pourrais continuer la liste des questions, le plus simple contactez-moi pour un audit de votre stratégie de communication ! 😉
Nous pourrons travailler ensemble à la création de nouveaux outils, nouveaux supports.
Sans visibilité, vous n’existez pas !
Répondre et devancez les attentes clients
Dans le Tourisme, les attentes des clients évoluent très vite, des tendances nouvelles apparaissent.
Je vous propose donc de travailler sur vos personnas, sur l’offre et la demande afin de créer de nouveaux services, de nouvelles offres pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux.
Sud Tourisme Conseil propose de nombreuses formations collectives ou sur-mesure pour les professionnels du tourisme (privés et institutionnels)
- Réseaux sociaux : lesquels choisir ? comment les animer ? création ligne éditoriale
- Social Selling
- Qu’est ce que le marketing dans le tourisme ?
- Création plan d’action marketing – spécialisé hotellerie de plein air
- E-reputation : veille, réponses, que faire des informations précieuses données par vos clients ?
- Ambassadeurs et influenceurs : quelles sont les différences ? comment les détecter ? comment travailler avec eux ?
- Employee Advocacy : vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs . Comment les impliquer ? Quels outils à mettre en place dans votre structure ?
Cette liste n’est pas exhaustive ! Contactez-nous pour toute demande.
La veille concurrentielle
Connaissez-vous vraiment vos concurrents ? Trop peu d’entreprises du Tourisme ont une veille active.
Si vous répondez non à 1 seule des questions ci-dessous, contactez-nous !
- Etes-vous certain de connaître vos concurrents ?
- Avez-vous mis en place un outil de veille au sein de votre structure ?
- Élargissez-vous votre veille à d’autres départements ? d’autres pays?
- Faites-vous de la veille toute l’année ? (en haute saison comme l’hiver)
Quand nous pensons « concurrents » , il est facile de penser au camping voisin si vous êtes vous-même gestionnaire d’un camping. Mais vos concurrents sont potentiellement TOUS les hébergeurs de votre territoire, ou tous les autres hébergeurs (même hors région) proposant les mêmes prestations que les vôtres.
Il est temps de vous structurer, d’ouvrir des possibles 😉 .
Audit stratégique global
Quand avez-vous pris le temps la dernière fois de vous poser et de répondre aux questions suivantes sur votre entreprise :
- Qui sont mes concurrents ?
- Qui sont mes clients ? … en profondeur avec des portraits robots (age, provenance, parcours clients, attentes, freins, motivations …)
- Vers ou je souhaite amener mon entreprise ?
- Quelle stratégie je peux mettre en place pour améliorer mon chiffre d’affaires ?
- Comment obtenir une meilleure satisfaction client ?
Prendre du temps pour créer et structurer un plan d’actions … et du temps de gagner pour la suite !
Stratégie marketing
Si je vous dis « Stratégie marketing » cela vous évoque quoi ?
Si je vous dis que vous faîtes du marketing tous les jours sans le savoir ! Il est juste temps de mettre de l’ordre dans vos idées, contactez-moi !
Sud Tourisme Conseil 